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Riveros Silva, Pablo Emilio

Sistema de gestión de la calidad del servicio Sea el líder en mercados altamente competitivos Pablo Emilio Riveros - 3 - Bogotá Ecoe Ediciones 2007 - XI, 340 p. / 24 cm.

Dimensiones de la calidad total - Enfoque por procesos - Sistema de géstión de la calidad del servicio - Sistema de gestión de la calidad del servicio gestión estratégica - Sistema de géstiónde la calidad del servicio interrelación con los clientes - S

ISBN: 978-658-648-502-9

Subjects--Topical Terms:
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
RELACIONES CON LOS CLIENTES
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION

Dewey Class. No.: 658. 562 / R 6219