¿Qué es el Control de Calidad? La modalidad japonesa
Kaoru Ishikawa
- Bogotá Norma 1985
- 209 p. / 24 cm
Mi encuentro con el control de calidad - Caracteristicas del control de calidad japonés - La esencia del control de calidad - La garantia de calidad - El control total de calidad - El CTC es una revolución conceptual en la gerencia - Qué hacer y qué no